القائمة الرئيسية

الصفحات

طرق إصلاح جميع مشاكل متجر Play

حل جميع مشاكل متجر بلاي


كيف ستقوم بتنزيل التطبيقات التي تريدها ن متجر بلاي إذا توقف عن العمل ؟ في هذه التدوينة سنريك طرق إصلاح جميع مشاكل متجر بلاي .


متجر  بلاي هو أحد تلك التطبيقات التي نقلل من شأنها ، في الغالب لأنه يكون كجسر بين المستخدم وتطبيقاته القيمة.

تسير الأمور بسلاسة إلى أن يتوقف فجأة عن العمل أو لم تتمكن من تنزيل التطبيقات من متجر Play .


لا يوجد طريقة مميزة لإصلاح متجر بلاي ، ومع ذلك قمنا بتجميع العديد من النصائح والحيل التي ستحل مشكلة متجر بلاي الخاص بك .


19 طريقة لإصلاح مشكلة متجر بلاي لا يعمل


قبل أن تتجه إلى العديد من الخطوات لإصلاح مشكلة متجر بلاي تأكد من أن المشكلة ليست مع Google نفسها.


الطريقة المثالية للقيام بذلك هي زيارة موقع Down Detector للتحقق مما إذا كان بعض الأشخاص الآخرون يبلغون عن بعض المشكلات.


فإذا كان بعض الأشخاص يبلغون عن مشكلة مماثلة فقد تكون مشكلة مؤقته في الخادم ستصلح نفسها تحلى بقليل من الصبر.


إغلاق متجر بلاي


سيكون من المفيد لك إذا قمت بإغلاق التطبيق بالقوة وسيقوم بحل مشكلتك ، سيكون هذا هو الحل الوحيد الذي ستحتاجه في ذلك الوقت.


يمكنك القيام بذلك عن طريق إغلاق متجر Google Play بشكل أساسي على التطبيقات المتعددة التي تقوم بتنفيذها أو من ناحية أخرى ، يمكنك الانتقال إلى :

الإعدادات ، التطبيقات ، الكل ثم بعد ذلك إلى متجر Google Play والضغط على "إيقاف إجباري" .


تشغيل وضع الطيران


لست واثقاً من جدوى عمل هذا ، لكنني سمعت العديد من الأفراد يقولون إن تشغيل وضع الطائرة وإيقافه بعد ذلك سيساعد متجر Google Play على بدء العمل مرة أخرى.


تشغيل Wi-Fi وإيقافه


تمامًا كما هو الحال مع وضع الطائرة ، قد تكون شبكة Wi-Fi هي المشكلة أيضاً ، أيضاً قد تواجه شبكتك مشكلات إتصال أساسية .

قم بتشغيل Wi-Fi وإيقاف تشغيله واستمر في التبديل مع متجر Google Play لبضع دقائق يمكن ذلك الأمر  أن يقوم بحل المشكلة.


إعادة تشغيل الهاتف


كما هو الحال سابقاً تحتاج الأدوات والتطبيقات الحالية في بعض الحالات إلى صفعة للعمل بشكل مناسب ، ربما لا تكون صفعة حقيقية.

لكن بدلاً من ذلك يجب عليك إعادة كل شيء مرة أخرى وستؤدي إعادة التشغيل إلى حل مشكلتك ، سيتطلب ذلك ثانية أو ثانيتين وسيتم حل مشكلتك.


مسح ذاكرة التخزين المؤقتة لمتجر بلاي

  • توجه إلى الإعدادات واضغط خيار "التطبيقات" .
  • ابحث بشكل عن متجر Google Play وانقر عليه .
  •  اضغط على زر "مسح ذاكرة التخزين المؤقتة" .


 
تطبيق الإعدادات على الأندرويد

ضبط التطبيقات على الأندرويد

ضبط إعدادات متجر بلاي

مسح بيانات تطبيق متجر بلاي



مسح بيانات تطبيق متجر بلاي

  • ادخل إلى الإعدادات الخاصة بك ثم انتقل إلى مدير التطبيقات.
  • كما فعلت لمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، بدلاً من الضغط على "مسح ذاكرة التخزين المؤقتة" اضغط على "مسح البيانات" .


تذكر أن هذا سيؤدي إلى مسح كل معلومات التطبيق ، ثم يجب عليك تسجيل الدخول والحصول على جميع المعلومات على حسابك مرة أخرى .


إزالة حساب جوجل


ليس لدي الكثير من الثقة في هذا الأمر ولكن ومع ذلك يوصي البعض بإعادة تعيين حساب جوجل الخاص بك لإصلاح مشكلات معينة ، أعتقد أنه يستحق محاولة قبل الانتقال على آخر نصيحة .

  • انتقل إلى الإعدادات ، الحسابات وحدد حساب جوجل الخاص.
  • قم بالضغط على زر القائمة واضغط على "إزالة" ثم أضف حسابك مرة أخرى وحاول الدخول إلى متجر بلاي .

تفعيل التطبيقات المعطلة


تذكر أن بعض التطبيقات تحتاج إلى بعضها البعض للعمل بشكل مناسب ، على وجه الخصوص تطبيقات نظام الإدارة System Manager مثل متجر بلاي .

  • توجه إلى الإعدادات > التطبيقات > الكل وانظر إلأى أسفل جهة اليمين ، هذا هو المكان الذي تتواجد فيه التطبيقات المعطلة عندما يتم تعطيلها .
  • ذا رأيت أي تطبيق معطل فقم بتمكينه وتحقق مما إذا كان ذلك سوف يُحدِث فرقاً .

التحقق من إعدادات التاريخ والوقت


قد يبدو لك أنها طريقة غبية وعديمة المعنى ولكن هذا قد يكون سبب ظهور بعض مشكلات متجر بلاي بشكل منتظم.

قد يكون هذا بسبب أن عمال جوجل يواجهون صعوبة في المزامنة مع إعدادات التاريخ ، حاول إصلاح الوقت وفقاً لمنطقتك الزمنية لمساعدتك في العمل مع متجر بلاي.



إزالة Proxy أو VPN


ترتبط إعدادات VPN بشبكة WiFi وقد تتسبب في حدوث مشكلات مع متجر بلاي.

توجد إعدادات VPN ضمن "خيارات متقدمة" في الإعدادات في قسم اللاسلكي والشبكات ، ويمكنك إيقاف تشغيلها من هناك وقد يؤدي ذلك إلى حل مشكلتك.


إلغاء تثبيت تحديثات متجر بلاي


من المرجح أن يكون خيارك الأكثر حكمة هو إلغاء تثبيت متجر  بلاي في حال عدم توفره ، لكنه تطبيق نظام ولا يمكنك بالفعل حذفه.

ما يمكنك فعله هو إلغاء تثبيت التحديثات ونقل التطبيق إلى وضع أكثر استقراراً ثم بعد ذلك يمكنك تثبيت التحديثات مرة أخرى.


انتقل إلى الإعدادات ، التطبيقات ، متجر Google Play وانقر على "إلغاء تثبيت التحديثات".


مشكلة في خدمات جوجل

يمكننا القول أن تطبيقات جوجل هي المحرك الذي يقود أجهزة الأندرويد، حن نتحدث عن هذا التطبيق الغريب الذي يحتاج إلى تحديث بين الحين والآخر.

عندما تحاول جوجل إطلاق تطبيق جديد ، الكثير من الأشخاص ليس لديهم أدنى فكرة عما هو عليه ومع ذلك فقد تبين أنه العمود الفقري لهاتفك.


تثبيت أحدث إصدار من خدمات جوجل بلاي


هناك طريقة أخرى قد تساعد في تنزيل وتثبيت أحدث إصدار من خدمات Google Play ، ومتجر بلاي من المحتمل أن يكون أحدث تعديل للبرنامج هو الأكثر استقراراً لذلك من المفيد جداً تحديثه باستمرار.

تحتاج إلى التأكد من تحديث متجر بلاي الخاص بك.

  • انتقل إلى تطبيق Google Play Store واضغط على زر القائمة ثلاثة خطوط في الزاوية العلوية اليسرى من شاشتك .
  • انقر فوق الإعدادات وضمن قسم عام يجب أن يكون لديك الخيار لمعرفة متى يتم تحديث تطبيق Google Play .
  • انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي وتأكد من فحص تطبيقات التحديث التلقائي عبر شبكة Wi-Fi.

التعرف على رموز أخطاء متجر بلاي وحل مشاكلها

قد يكون العمل مع رموز الخطأ أكثر وضوحاً حيث يخبرك النظام بما يحدث.


أشهر رموز خطأ متجر بلاي التي قد تواجهها مع حلولها :

1.خطأ 944

يُعلمك هذا الرمز بأن عمال Google غير متصلين أو يعانون من مشكلات التوفر ، انتظر حتى تصلح شركة Google مشاكلها.


2.خطأ 919

لقد نفدت المساحة لديك ! لن تساعدك محاولة تنزيل هذا التطبيق ، مراراً وتكراراً لأن رمز الخطأ هذا يكشف لك عملياً أن التطبيق لم يعد مناسباً للتخزين الخاص بك ، عليك مسح بعض الأشياء وإلغاء تثبيت تطبيقات البرامج الضارة.


3.خطأ 481

يعني هذا الرمز أن هناك خطئاً هاماً في حسابك والحل الوحيد هو حذف حسابك القديم ثم إنشاء حساب آخر بعد ذلك.

4.خطأ 505

يحدث هذا الخطأ عادةً من خلال التطبيقات المقارنة التي تبحث عن موافقة مماثلة مما يؤدي إلى حدوث خلاف.

ربما تكون شركة Google قد أصلحت هذا الأمر من خلال التحديثات الأخيرة ، لأن هذا الخطأ أكثر شيوعاً في الأجهزة التي تعمل بنظام أندرويد 4.4 KitKat.


يجب أن تكون محاولتك الأولى لإصلاح ذلك هي مسح متجر  بلاي  و خدمات Google Play.

يكنك إلغاء تثبيت التحديثات وإعادة إدخالها إلى متجر بلاي ، بالإضافة إلى ذلك تأكد من تشغيل أحدث البرامج التي يمكن الوصول إليها لجهاز الأندرويد الخاص بك.


5.خطأ 927

يظهر هذا الخطأ عند محاولة تنزيل تطبيق أو تحديثه ، ومع ذلك فإن هذا الرمز المحدد يحدث فقط عندما يخرج متجر Play في منتصف التحديث الخاص به.

عادةً ما يكون أفضل حل هو الانتظار حتى يكمل متجر بلاي  عملية التحديث.


إعادة ضبط بيانات المصنع

كملاذ و حل أخير قم بتنظيف جهازك وامنحه بداية جديدة ، الآن ليس لدينا أدنى فكرة عن الشيء الذي قد يتسبب في حدوث أخطاء في متجر بلاي.

ومع ذلك من المحتمل أن تؤدي عملية إعادة تعيين بيانات المصنع لهاتفك إلى إصلاح معظم مشكلاتك ، حيث إنها تمحو كل شيء على الجهاز وتتركها كما كانت في النقطة التي قمت بتشغيلها فيها للمرة الأولى على الإطلاق.

إعادة تعيين حساب Google


ننتقل حالياً إلى النصائح والحيل الأكثر صرامةً إلى حد ما ، إذا كان تطبيق جوجل بلاي الخاص بك لا يعمل ، فقد تضطر إلى تنشيط حساب Google الخاص بك على جهاز الأندرويد الخاص بك.

هذا يعني أنه سيتم إعادة تعيين حساب Google الخاص بك على هاتفك بالكامل وليس فقط في متجر Play.

للقيام بذلك قم بإلغاء حسابك ، ثم قم بإضافته مرة أخرى.


طريقة إعادة تعيين حساب جوجل :

  • ادخل الإعدادات الخاصة بك وانقر فوق الحسابات.
  • تحتاج إلى النقر فوق حساب Google الذي تريد حذفه .
  • في هذه المرحلة انقر فوق زر القائمة في أعلى اليمين وانقر فوق إزالة الحساب ، افعل هذا لكل حساب Google على جهازك .


تحتاج حالياً إلى إعادة تثبيت حساب جوجل الخاص بك ، ارجع إلى الإعدادات الخاصة بك واضغط على الحساب مرة أخرى.

الشيء الوحيد الذي يجب أن تراه هو إضافة حساب ، إذا رأيت حساباً موجود فأنت لم تقم بحذفه ، انقر فوق إضافة حساب واتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة لإعادة إضافة حسابك.

مشكلة في تطبيق مدير التنزيل

من المحتمل جداً أن يتوقف متجر بلاي عن العمل إذا كان تطبيق مدير التنزيل لديك لا يعمل.

  • انتقل إلى الإعدادات الخاصة بك وانقر فوق إما التطبيقات أو مسؤول التطبيق ، يجب أن تشاهد التطبيقات أو قد تحتاج إلى اختيار الكل.
  • من هذه النقطة افتح التنزيلات أو Download manager وانقر عليه.
  • تحقق مما إذا كان مدير التنزيل معطلاً ، إذا كان الأمر كذلك ، فسترى زر " تمكين" ، انقر فوق هذا الزر بشكل أساسي لتشغيل مدير التنزيل مرة أخرى.

مسح ملف hosts.txt.

  • بالنسبة إلى الأشخاص الذين قاموا للتو بعمل روت على أجهزتهم قم بفتح أحد تطبيقات مدير الملفات والوصول إلى ملفات الجذر .
  • انتقل إلى المسار root/framework وابحث عن ملف  "hosts.txt" وامسح الحساب .
  • كن حذراً مع هذه الخطوة ، و لا تمسح أي من حسابات النظام الأخرى .

إلغاء تثبيت التحديثات السابقة من متجر بلاي


  • عندما تواجهك مشكلة في تطبيق ما يمكنك إلغاء تثبيته ثم إعادة تثبيته بعد ذلك ، في الواقع هذا يعمل مع بعض التطبيقات ومع ذلك فإن متجر بلاي هو تطبيق نظام على جهاز الأندرويد.
  •  مايمكنك فعله بدلاً من ذلك هو إلغاء تثبيت التحديثات السابقة للتطبيق مما قد يساعدك .
  • ادخل  الإعدادات الخاصة بك والنقر فوق التطبيقات أو مدير التطبيقات .
  • يجب أن ترى تطبيقاتك بالكامل أو قد تحتاج إلى اختيار الكل ، اكتشف متجر Google Play وانقر فوق إلغاء تثبيت التحديثات . 
  • إذا كان متجر Google Play الخاص بك لا يعمل بعد فأنت بحاجة إلى إعادة التحديثات وإعادة تثبيتها .

التنقل السريع